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Condiciones Generales de Venta de Accesfluid, S.L.

  1. Objeto y Alcance de las Condiciones
    1. Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las “Condiciones”) regulan la relación comercial entre Accesfluid S.L. (en adelante, “Accesfluid”) y cualquier persona física o jurídica que adquiera productos o contrate servicios ofrecidos por Accesfluid (en adelante, el “Cliente”).
    2. Las Condiciones se aplicarán a todas las ofertas, ventas, suministros y servicios realizados por Accesfluid, salvo que exista un acuerdo entre las partes que establezca condiciones específicas.
    3. La realización de un pedido por parte del Cliente implica la aceptación íntegra y sin reservas de las presentes Condiciones.
    4. Accesfluid se reserva el derecho a modificar en cualquier momento estas Condiciones. Cualquier actualización será comunicada al Cliente y resultará aplicable a las operaciones que se formalicen con posterioridad a dicha comunicación.
  2. Precio
    1. Los precios aplicables a los productos y servicios serán los establecidos en las tarifas vigentes de Accesfluid o, en su caso, los pactados expresamente en las condiciones particulares acordadas entre Accesfluid y el Cliente.
    2. Salvo indicación expresa en contrario, los precios indicados en las tarifas, ofertas o documentos comerciales no incluyen gastos de transporte, seguros, embalajes especiales, instalación, impuestos aplicables ni los costes de gestión o retirada de residuos derivados del producto suministrado. Dichos importes serán asumidos íntegramente por el Cliente.
    3. Accesfluid podrá revisar y modificar sus tarifas en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas al Cliente con la antelación razonable posible. No obstante, Accesfluid garantiza el mantenimiento de los precios aplicables a ofertas vigentes, pedidos debidamente aceptados y presupuestos en curso dentro de su plazo de validez.
    4. En caso de que el Cliente solicite productos o servicios no incluidos en tarifa o que requieran especificaciones especiales, Accesfluid podrá emitir un presupuesto específico cuyo precio tendrá validez durante el periodo indicado en el mismo.
  3. Ofertas
    1. Las ofertas emitidas por Accesfluid tienen como finalidad definir y aclarar los términos esenciales de la negociación. Aunque se redactarán con la mayor precisión posible, no serán vinculantes ni constituirán un compromiso firme hasta que Accesfluid confirme por escrito el correspondiente pedido del Cliente.
    2. Salvo indicación expresa en contrario, las ofertas tendrán un período de validez de 30 días naturales desde su fecha de emisión. Una vez transcurrido dicho plazo, perderán automáticamente su validez y Accesfluid no estará obligada a mantener sus condiciones.
    3. Durante el período de validez de la oferta, los precios quedarán garantizados exclusivamente para las cantidades indicadas en el documento. Cualquier variación en las unidades solicitadas facultará a Accesfluid a revisar la oferta y, previa comunicación al Cliente, modificar el precio en función del nuevo volumen solicitado.
  4. Pedidos
    1. Para la correcta tramitación de los pedidos, el Cliente deberá facilitar como mínimo la siguiente información:
      • CIF/NIF, razón social y demás datos de facturación del CLIENTE.
      • Código/referencia del artículo y la cantidad solicitada.
      • Dirección de envío y datos de contacto.
      • Fecha de entrega solicitada.

    2. La realización del pedido implica que el Cliente reconoce y acepta íntegramente las presentes Condiciones, declarando haber dispuesto del tiempo suficiente para su revisión antes de formalizarlo.
      En caso de que el Cliente no facilite la información necesaria para su correcta gestión, Accesfluid podrá:

      • requerir los datos adicionales necesarios,
      • tramitar el pedido con la información disponible, o
      • rechazarlo sin que ello genere derecho a compensación alguna para el Cliente.

      En todo caso, el pedido sólo se considerará firme y vinculante para ambas partes cuando Accesfluid emita la correspondiente Confirmación de Pedido por escrito.

    3. La existencia de una oferta previa no convierte el pedido del Cliente en vinculante. Únicamente la Confirmación de Pedido emitida por Accesfluid otorgará firmeza al pedido.
    4. Cualquier acuerdo complementario, modificación o ampliación del pedido formulada por el Cliente con posterioridad a la Confirmación de Pedido requerirá la aceptación expresa y por escrito de Accesfluid para resultar válida y efectiva.
    5. En caso de cancelación anticipada o modificación unilateral del pedido por parte del Cliente, éste deberá abonar inmediatamente: todos los gastos en los que ya haya incurrido Accesfluid, y los daños y perjuicios ocasionados, incluidos aquellos derivados de la fabricación, aprovisionamiento o logística ya iniciados.
  5. Condiciones de Facturación y Formas de Pago
    1. Accesfluid emitirá las facturas correspondientes a los pedidos servidos conforme a la forma, medios y periodicidad previamente acordados con el Cliente.
      Si la entrega de los productos no pudiera realizarse, o se viera retrasada por causas imputables al Cliente, el pago deberá efectuarse igualmente en la fecha pactada, como si la entrega se hubiera producido en el plazo inicialmente previsto.
    2. Accesfluid se reserva el derecho a exigir pago por adelantado, total o parcial, en la primera operación comercial o cuando existan indicios razonables sobre la solvencia o riesgo crediticio del Cliente. Asimismo, podrá establecer límites de crédito y ajustar dichos límites en función del comportamiento de pago del Cliente.
    3. De acuerdo con la normativa vigente en materia de morosidad comercial, Accesfluid podrá aplicar intereses de demora, así como costes de cobro, sobre cualquier factura no satisfecha en la fecha de vencimiento pactada. Los intereses comenzarán a devengarse automáticamente, sin necesidad de requerimiento previo.
    4. En caso de impago total o parcial de una factura llegada a vencimiento, Accesfluid podrá suspender temporalmente la ejecución de pedidos y entregas pendientes, así comorechazar nuevos pedidos hasta que el Cliente regularice la situación y se abonen todos los importes adeudados, incluidos intereses y gastos, sin que ello genere derecho a indemnización alguna para el Cliente.
  6. Plazo de Entrega
    1. Accesfluid mantendrá al Cliente informado sobre los plazos de entrega previstos para cada pedido y comunicará con la mayor urgencia cualquier modificación que pueda producirse debido a causas ajenas a la actividad propia de Accesfluid, incluyendo incidencias de transporte o retrasos de terceros.
    2. Accesfluid se compromete a efectuar la entrega de los productos, de forma total o parcial según lo solicitado por el Cliente, dentro de los plazos acordados y en función del servicio disponible en cada momento. La entrega parcial no otorgará al Cliente derecho a suspender o cancelar el resto del pedido, salvo acuerdo expreso por escrito entre las partes.
    3. El Cliente reconoce y acepta que los plazos de entrega pueden verse afectados por circunstancias externas, tales como la producción, logística, disponibilidad de materias primas, trámites aduaneros o situaciones de fuerza mayor. En ningún caso Accesfluid será responsable de los daños directos o indirectos, lucro cesante o perjuicios derivados de retrasos en la entrega.
  7. Transporte
    1. Las presentes condiciones de transporte se aplican a entregas en la Península Ibérica y las Islas Baleares, quedando expresamente excluidas las Islas Canarias, de bultos con medidas y características estándar. Para otro tipo de envíos (voluminosos, especiales, internacionales, etc.), las condiciones deberán establecerse expresamente en el pedido.
    2. Salvo acuerdo expreso en contrario, el transporte estará incluido en el precio del pedido siempre que el importe neto supere 400 €. En caso de no alcanzar dicho importe, el Cliente podrá optar por:
      1. Retirar personalmente el pedido o enviarlo mediante su propia agencia de transporte, asumiendo el Cliente toda la gestión, los costes y la responsabilidad sobre el material a partir del momento de su entrega por Accesfluid.
      2. Asumir un coste de transporte de 10 €. En este caso, Accesfluid será responsable del material hasta su entrega en el domicilio del Cliente.
    3. Cuando el transporte sea gestionado por Accesfluid, la empresa se reserva la elección del transportista y el modo de envío más adecuado, según criterios logísticos y de disponibilidad.
    4. En el momento de la entrega, si se detectan daños evidentes en el embalaje o en los productos, el Cliente deberá hacer constar la incidencia en el albarán o documento de entrega firmado al transportista. De no hacerlo, no se admitirán reclamaciones posteriores por daños aparentes en el envío.
    5. Cualquier incidencia relacionada con el envío (referencias, cantidades, estado del material, etc.) deberá ser comunicada por el Cliente en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de los productos, sin perjuicio de los derechos del Cliente derivados de la garantía del producto.
  8. Garantía
    1. Salvo que se indique expresamente lo contrario, Accesfluid concede para todos sus productos un período de garantía de 12 meses a partir de la fecha de entrega al Cliente.

    2. Durante el período de garantía, en caso de fallo o defecto directamente imputable al producto suministrado, Accesfluid podrá, a su elección:

      • reemplazar el producto por otro de igual, similar o equivalente,
      • reparar el producto, o
      • suministrar los materiales necesarios para su reparación.

      La forma de hacer efectiva la garantía será determinada exclusivamente por Accesfluid.

    3. La garantía es exclusiva para el Cliente que haya adquirido el producto a Accesfluid y se condiciona al cumplimiento por parte del Cliente de todas sus obligaciones contractuales. Esta garantía no es transferible a compradores posteriores ni a terceros.
    4. Accesfluid no aceptará reclamaciones sobre productos que hayan sido modificados, reparados, desmontados o manipulados por el Cliente o cualquier tercero, incluso si el defecto hubiera dado lugar a una reclamación válida en condiciones normales.
    5. La garantía se limita exclusivamente al producto defectuoso. No cubre daños directos o indirectos, lucro cesante, pérdidas de producción o cualquier otro perjuicio ocasionado por el fallo del producto o por causas no imputables a Accesfluid. En todo caso, la responsabilidad máxima de Accesfluid queda limitada al importe del producto suministrado.
  9. Limitación de la Responsabilidad y Propiedad sobre el Producto
    1. La responsabilidad de Accesfluid queda limitada al cumplimiento de sus compromisos conforme a la garantía establecida en el apartado 8. Se excluyen expresamente todas las reclamaciones de cualquier tipo y fundamento, incluyendo, sin limitación, compensaciones por pérdidas consecuentes, lucro cesante, pérdida de facturación, costes financieros o cualquier otro daño indirecto.
    2. La propiedad de los productos suministrados seguirá perteneciendo a Accesfluid hasta que se haya abonado íntegramente el importe de la factura correspondiente. No obstante, el Cliente asume la responsabilidad sobre la integridad de los productos desde el momento de su entrega, ya sea directamente al Cliente o a la agencia de transporte designada por este.
    3. Es responsabilidad del Cliente asegurar que la instalación y uso de los productos se realiza conforme a las instrucciones y condiciones de seguridad indicadas por Accesfluid, respetando siempre los límites de funcionamiento para los cuales el producto ha sido diseñado.
    4. La responsabilidad máxima de Accesfluid frente al Cliente derivada directa o indirectamente del suministro de productos o prestación de servicios (incluyendo, a título enunciativo, indemnizaciones por incumplimiento contractual, penalizaciones por retrasos o defectos del producto) no excederá nunca del importe efectivamente pagado por los productos y servicios objeto del pedido y de la reclamación.
  10. Devoluciones
    1. No se admitirán devoluciones de productos especiales solicitados al fabricante expresamente para el Cliente. Tendrán la consideración de producto especial aquellos que no figuren en el último catálogo vigente de Accesfluid. En caso de duda, el Cliente deberá previamente consultar con su comercial.
    2. Con carácter general, no se admitirán devoluciones de cantidades especiales pedidas expresamente al fabricante para el Cliente, entendiendo por tales aquellas que excedan la rotación habitual del producto. Excepcionalmente, Accesfluid podrá aceptar la devolución, reservándose el derecho a aplicar un demérito en concepto de costes de devolución al fabricante, realmacenamiento o gestión.
    3. No se admitirá la devolución de productos obsoletos o descatalogados.
    4. Toda devolución deberá realizarse con la mercancía en perfecto estado, sin uso y apta para su reventa, conservando su embalaje original íntegro. No se aceptarán devoluciones de productos no defectuosos que presenten daños, manipulaciones o alteraciones en su estado original (incluyendo, entre otros, embalaje roto, escrito, pegatinas, abierto o manipulado). El Cliente será responsable de utilizar embalajes adicionales adecuados para proteger la mercancía durante el transporte de devolución.
    5. Todos los pedidos salen de las instalaciones de Accesfluid debidamente embalados y precintados. En caso de daños visibles en el embalaje o indicios de manipulación, el Cliente deberá hacerlo constar en el albarán de entrega del transportista y comunicarlo por correo electrónico a comercial@accesfluid.com en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción de la mercancía.

    6. Los plazos máximos para comunicar incidencias o solicitar devoluciones serán los siguientes:

      1. Error en el envío imputable al Almacén de Accesfluid: 48 horas desde la recepción de la mercancía.
      2. Error comercial imputable a Accesfluid: 7 días naturales desde la recepción, adjuntando copia del pedido correspondiente. No se aceptarán devoluciones de pedidos tramitados telefónicamente.
      3. Error imputable al cliente: 7 días naturales desde la recepción de la mercancía.

      En los supuestos b) y c), Accesfluid podrá aplicar un demérito en concepto de costes de realmacenamiento o devolución de origen. En ningún caso se admitirán devoluciones pasados 30 días naturales desde la recepción de la mercancía, salvo acuerdo expreso y por escrito entre las partes.

    7. Los gastos de transporte derivados de la devolución serán a cargo de Accesfluid únicamente cuando la incidencia sea imputable a Accesfluid (Departamentos Comercial, Calidad o Almacén). En todos los demás supuestos, los gastos correrán a cargo del Cliente. Cuando por causas ajenas a Accesfluid no sea posible la retirada del material, los costes adicionales de transporte y gestión serán íntegramente asumidos por el Cliente.
    8. No se aceptarán reclamaciones sobre mercancía retirada directamente por el Cliente en las instalaciones de Accesfluid, siendo obligación del Cliente revisar y dar conformidad al material en el momento de la recogida.
    9. Accesfluid se reserva el derecho a no aceptar cualquier devolución o incidencia que no cumpla los requisitos establecidos en la presente cláusula. En caso de no aceptación, y transcurridos 15 días naturales desde la comunicación al Cliente sin instrucciones por su parte, Accesfluid podrá proceder a la destrucción del material, sin derecho a indemnización alguna.
    10. Las incidencias o reclamaciones no contempladas expresamente en esta cláusula serán analizadas y resueltas individualmente por Accesfluid.
  11. Fuerza mayor
    1. Se considerarán causas de fuerza mayor, a título enunciativo y no limitativo: guerras, disturbios, epidemias, pandemias u otras enfermedades generalizadas graves, emergencias sanitarias públicas, interrupciones en la actividad de ACCESFLUID S.L. o de sus proveedores, huelgas, cierres patronales, falta de materias primas, interrupciones en los sistemas de transporte, medidas o restricciones oficiales, así como cualquier otro acontecimiento que, estando fuera del control de ACCESFLUID S.L., de sus proveedores o de sus transportistas, impida total o parcialmente el cumplimiento de sus obligaciones. Dichas circunstancias liberarán a ACCESFLUID S.L. de sus obligaciones de entrega y de cualquier responsabilidad por daños directos o indirectos mientras persista la causa que origine la perturbación. Se considerará fuerza mayor incluso cuando la circunstancia hubiera podido preverse en el momento de suscribir el acuerdo, siempre que su impacto impida o dificulte de forma relevante su ejecución.
    2. Las consecuencias derivadas del punto anterior no serán consideradas, en ningún caso, como un incumplimiento contractual por parte de ACCESFLUID S.L. El plazo de ejecución de las obligaciones afectadas quedará ampliado por un periodo igual al tiempo durante el cual la causa de fuerza mayor haya impedido su cumplimiento. En todo caso, la resolución total o parcial del contrato derivada de estas circunstancias no generará derecho a indemnización, compensación o penalización alguna para el CLIENTE.
  12. Ley Aplicable y Jurisdicción
    1. Las presentes Condiciones se regirán por la legislación española.
    2. Las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales del domicilio social de Accesfluid, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.